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广陵区:“五化”提升政府购买居家养老服务实效

来源:扬州民政    2018/6/6 12:22:36     作者:admin     浏览次数:0

[导读]:为提升政府购买居家养老服务水平,广陵区立足实际,积极推进“资格明确化、评估规范化、管理数据化、服务社会化、监管立体化”的“五个化”举措,有效提升了全区政府购买居家养老服务工作实效。

为提升政府购买居家养老服务水平,广陵区立足实际,积极推进“资格明确化、评估规范化、管理数据化、服务社会化、监管立体化”的“五个化”举措,有效提升了全区政府购买居家养老服务工作实效。



1

资格明确化

完善政府购买居家养老服务补贴机制,明确养老服务补贴对象必须是户籍内,低收入家庭中的高龄、残疾、独居、孤寡、特殊贡献等6类老年人,并设置“退休金高于3000元、已享受政府护理补贴”不得享受,确保享受政府购买服务对象合理合规。


2

评估规范化

广陵区引入第三方评估,结合实际设计《广陵区老年人失能状况和服务需求评估申请表》,对基本情况、居住情况、经济条件、医疗情况、照料情况、自理能力、重大疾病、服务需求等八个方面32项评估参数进行细化和规范。政府通过评估等级对老人进行补贴,服务方通过评估等级对老人进行个性服务,避免一刀切,把有限的补贴和服务给最需要的老人。


3

管理数据化

启用“虚拟养老管理服务平台”,全流程实现系统化、数据化操作,确保信息及时准确。依托居家养老服务手机App和 12349 服务热线,老年人只需1个电话,为全区老年人提供紧急救援、家政预约、修脚理发、生活服务等项目,满足老年人“订单式”服务需求。2017年以来,累计完成86851个服务工单、服务对象6639人。



4

服务社会化

自2009年以来,广陵政府购买居家养老服务一直走在全市“前沿”。 2017年,我区在城区先行试点。今年,重点向农村倾斜,对农村政府购买居家养老服务进行专业化、规范化、市场化运营。全面推开政府购买居家养老服务“外包”项目,实现政府购买居家养老服务“市场化运作、社会化承接、专业化服务”一步到位。


5

监管立体化

为了确保服务能够真正惠及老年人,形成“横到边、纵到底”的立体化监管网络。区民政局每月对服务工作开展情况进行核准,抽查老年人服务工时是否按照标准服务。乡镇街道民政科每月对新增、暂停、死亡、提标人员进行统计上报。服务机构的站长会不定期进行“在岗抽查”,每月组织上门回访率达25%,每电话回访率达100%,保证服务质量。

为提升政府购买居家养老服务水平,广陵区立足实际,积极推进“资格明确化、评估规范化、管理数据化、服务社会化、监管立体化”的“五个化”举措,有效提升了全区政府购买居家养老服务工作实效。



1

资格明确化

完善政府购买居家养老服务补贴机制,明确养老服务补贴对象必须是户籍内,低收入家庭中的高龄、残疾、独居、孤寡、特殊贡献等6类老年人,并设置“退休金高于3000元、已享受政府护理补贴”不得享受,确保享受政府购买服务对象合理合规。


2

评估规范化

广陵区引入第三方评估,结合实际设计《广陵区老年人失能状况和服务需求评估申请表》,对基本情况、居住情况、经济条件、医疗情况、照料情况、自理能力、重大疾病、服务需求等八个方面32项评估参数进行细化和规范。政府通过评估等级对老人进行补贴,服务方通过评估等级对老人进行个性服务,避免一刀切,把有限的补贴和服务给最需要的老人。


3

管理数据化

启用“虚拟养老管理服务平台”,全流程实现系统化、数据化操作,确保信息及时准确。依托居家养老服务手机App和 12349 服务热线,老年人只需1个电话,为全区老年人提供紧急救援、家政预约、修脚理发、生活服务等项目,满足老年人“订单式”服务需求。2017年以来,累计完成86851个服务工单、服务对象6639人。



4

服务社会化

自2009年以来,广陵政府购买居家养老服务一直走在全市“前沿”。 2017年,我区在城区先行试点。今年,重点向农村倾斜,对农村政府购买居家养老服务进行专业化、规范化、市场化运营。全面推开政府购买居家养老服务“外包”项目,实现政府购买居家养老服务“市场化运作、社会化承接、专业化服务”一步到位。


5

监管立体化

为了确保服务能够真正惠及老年人,形成“横到边、纵到底”的立体化监管网络。区民政局每月对服务工作开展情况进行核准,抽查老年人服务工时是否按照标准服务。乡镇街道民政科每月对新增、暂停、死亡、提标人员进行统计上报。服务机构的站长会不定期进行“在岗抽查”,每月组织上门回访率达25%,每电话回访率达100%,保证服务质量。

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